La transformation individuelle est aujourd’hui essentielle pour pérenniser et développer la performance de toute organisation, plus encore dans un contexte de mutations profondes et permanentes qui complexifie les rôles, les missions, voire les métiers. La CNV est une pierre à l’édifice de cette transformation individuelle qui contribue à mieux se connaître, se reconnaître, pour mieux coopérer. L’intervention de Françoise Keller et d’Erika Leclerc Marceau touche, parce qu’elle parle avec humour d’un quotidien dans lequel chacun peut de reconnaître et permet d’avancer parce qu’elle offre des clefs de compréhension et d’action utiles pour développer des relations plus qualitatives et constructives…bénéfiques à chacun comme à l’organisation.
C Mogore, Ville de Lyon
J’ai beaucoup apprécié la conférence interactive que Françoise et Erika ont animée devant un public, essentiellement composé de dirigeants et managers. Par leur posture bienveillante, leur jeu de questions réponses, leur humour, elles ont su créer les conditions nécessaires à la confiance, à l’écoute et à l’accueil. Les dialogues « joués » ont beaucoup résonné avec des situations vécues.
M. Slimani, CCI Orléans
A l’occasion d’un séminaire annuel se déroulant sur 2 jours, notre entreprise a choisi de faire délivrer au cours de la première journée un message centré autour de la communication non violente. Même si la sensibilité de la direction était déjà forte pour la réussite de cette animation, le choix du prestataire n’allait pas de soi. Nous avons fait réaliser de manière ouverte des propositions par plusieurs intervenants. L’analyse de ces offres a mis en évidence des approches très diverses. Concertience s’est démarquée par l’attention portée à la préparation de la mission avec l’entreprise.
Après avoir évalué la clarté de notre intention vis-à-vis des salariés, Françoise KELLER a pris connaissance de notre structure afin de nous guider vers le format le plus propre à nous satisfaire. A l’occasion de rendez-vous successifs, accompagnés par la mise en ligne d’un questionnaire co-construit (28 réponses sur 30 salariés), nous avons pu contribuer à l’élaboration de scénarios de courtes scénettes jouées et rejouées par Françoise et Erika tout au long de la journée en les imprégnant d’ambiances variables, courantes lors des échanges entre personnes en entreprise.
La journée elle-même s’est déroulée de manière très vivante et mobile, les participants étant invités à s’exprimer au sein de petits groupes sans cesse renouvelés.
Ainsi l’implication sollicitée auprès de chacun, la cohérence dans la construction des animations, le spectacle vivant des scénettes et les questionnements directs pour amener l’assemblée à s’exprimer de manière tantôt individuelle, tantôt collective, ont permis de créer une journée de partage bienveillant qui laisse durablement sa marque dans les échanges quotidiens au sein de nos équipes.
Grâce aux talents de Françoise et Erika, un élan nouveau a été pris par l’entreprise, que nous nous attachons désormais à nourrir jour après jour.
Jean VERRIER, Soraya THOLLOT, Laëtitia AUBEPART,
GeoProcess, bureau d’études"
Je viens d’assister à ta conférence, je t’en remercie et surtout, je t’en félicite!
Les échanges avec la comédienne étaient très effectives pour illustrer les concepts, et je trouve aussi que vous avez fait un très bon choix des thèmes à aborder.
Le fait que tu as commence avec l’importance de l’intention m’a bien plu, par exemple, et je trouvais ton explication limpide.
A.B
J’ai aimé la joie et la bienveillance qui se dégageaient de votre animation, et votre capacité à aborder des situations pesantes avec humour, ce qui nous permettait de relativiser les choses.
J’ai aimé me sentir connectée aux autres de par le caractère universel des situations abordées.
J’ai aimé la profondeur des échanges et le fait d’aborder des notions essentielles et pourtant négligées dans notre quotidien surchargé.
J’ai aimé prendre conscience que les micro choix que je fais tout au long de la journée, en termes de gestion du temps notamment, conditionnent la qualité de mes journées et de mes relations avec mon entourage.
Votre conférence répond à un vrai besoin, à tel point qu’il a fallu refuser du monde à celle que nous avons organisée !
Une structure qui organise cela passe le message qu’elle est à l’écoute des besoins et qu’elle prend soin de ceux à qui elle est destinée.
L.B. Association de parents d'élèves